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O que eu faço se esquecer minha senha?
Não se preocupe, isso acontece sempre por aqui. Para recuperar sua senha é só clicar aqui, preencher com o seu e-mail e prontinho.
Agora é só checar no seu e-mail, lá vai chegar um link de redefinição de senha. Não esquece de dar uma olhadinha no spam e no lixo eletrônico, às vezes pode chegar lá.
Lembre-se: A sua senha é pessoal e intransferível, além de ser essencial para a segurança da sua conta.
Evite usar termos fáceis de serem adivinhados, como:
- Datas de nascimento
- Familiares
- Apelidos
Utilize sempre uma senha com:
- 8 caracteres, no mínimo;
- Letras maiúsculas;
- Letra minúscula;
- Números;
- Caractere especial (@!$#)
Em caso de dúvida, não hesite em contatar nosso Chat 24h.
Onde encontro o meu histórico de transações?
Para consultar o seu histórico de transações basta ir na aba Minhas transações no menu Minha conta. Para acessar o menu Minha conta basta clicar no seu avatar no lado superior direito.
Lá você pode visualizar os seus saques e depósitos por um período de até no máximo 12 meses.
Em caso de dúvida, não hesite em contatar nosso Chat 24h.
Quanto tempo leva para a compensação do meu saque?
Nosso objetivo é sempre processar suas solicitações o mais rápido possível. As retiradas via Pix pode levar de 5 min até 24h.
Pix até R$ 2.650,00: Até 1 minuto.
Pix acima de R$ 2.650,00: Até 2 horas.
Os pagamentos são realizados das 07h às 21h, de acordo com a recomendação do Banco Central.
Para transações realizadas fora deste horário, o prazo de atendimento será contado a partir do início do próximo horário de expediente. Por exemplo, se uma transação for realizada às 22h, o prazo de atendimento começará a contar a partir das 07h do próximo dia útil.
Se após esse período de tempo você não receber o pagamento, não hesite em contatar nosso Chat 24h.
Como acessar meu Histórico de Apostas?
Para fazer consultar o seu histórico de transações basta ir no menu lateral no lado direito e clicar na aba Minhas apostas.
Lá você pode visualizar suas apostas abertas, ganhas e todas as apostas feitas.
Em caso de dúvida, não hesite em contatar nosso Chat 24h.
Fiz uma aposta e ainda não foi apurada, o que fazer?
É importante ressaltar que em ligas menores, os jogos podem demorar mais tempo para ter seu resultado final apurado.
O prazo para apuração de apostas é de até 8 horas após a finalização do evento.
Caso sua aposta ainda não tenha sido apurada, você pode entrar em contato com nosso Chat 24h.
Ganhei uma aposta de cassino e o meu ganho não foi creditado, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso Chat 24h e envie um print do histórico de apostas do jogo do cassino e vamos te ajudar a resolver seu problema.
O que é Saldo Bloqueado (Rollover)?
Confira nosso vídeo falando sobre Saldo Bloqueado!
O Saldo Bloqueado é um requisito mínimo que precisa ser cumprido para que seu saque seja liberado após participar de promoções.
Cada bônus aceito em sua conta possui um Saldo Bloqueado atribuído, o Bônus de Primeiro Depósito é de 10x o valor do bônus recebido.
Exemplo: Se você possui um Saldo Bloqueado de R$30,00 e realiza uma aposta de R$10,00 o Saldo Bloqueado diminui para R$20,00 e assim sucessivamente até zerar.
Lembrando:
Apostas com Cashout ou pagas em bônus não contabilizam para o Saldo Bloqueado.
Apostas em Cassino não contabilizam para o Saldo Bloqueado.
Apostas feitas com Bônus não contabilizam para o Saldo Bloqueado;
Você pode saber mais sobre na página de Saldo Bloqueado (Rollover).
Em caso de dúvida, não hesite em contatar nosso Chat 24h.
Como baixar o aplicativo da Casa de Apostas no android
A fim de facilitar o acesso à nossa plataforma para usuários de Android, fornecemos a opção de baixar o aplicativo da Casa de Apostas.
👨💻 Siga as instruções abaixo para realizar essa ação:
1. Acesse o site através do Casa de Apostas e role até a parte inferior da página. Clique no ícone, Baixe agora App Android.
Você também pode acessar a página clicando aqui.
Em seguida, selecione a opção “Baixar aplicativo para android”.
Se tiver alguma dificuldade ou dúvida, não hesite em contatar nosso Chat 24h.